「子犬のウェルカム」には、人を動かす神パワーがある。

コロナ渦中、クライアント研修は全てzoomになりましたが
先日、初めてリアルの研修を行うことになり、クライアントさまサロンへ行ってまいりました。

約2ヶ月ぶりにスタッフのみなさまと対面。

入り口で出迎えてくれたスタッフの「子犬のウェルカム」に涙がでそうなほど
感動したのです。

「子犬のウェルカム」
クライアント様に研修の中でお伝えし、実践をして頂いています。

犬を飼ったことがある方なら、誰でも経験があることと思います。
自分が帰宅したときに愛犬が「ワンワンワン」と尻尾を振って、うれしそうに駆け寄ってくる。
その姿を見て「こんなによろこんでくれてうれしい!なんて可愛いんだ!」と思わずには
いられませんね。
愛犬には、「ご主人様が帰ってきてくれた」と思うと、駆けよってしまう習性があります。

これを私は「子犬のウエルカム」と名付け、クライアント様にお客さまをお迎えするときに
実行するよう指導しています。

お客さまがドアを開けて入っていらした瞬間に太陽のような笑顔
(太陽のような笑顔についてはまた書きますね)
「あ〜⤴︎◯◯さま、お待ちいたしておりました!」と走り寄るのです。
距離が短くても、小走りで走り寄るのがポイントです。

「お会いできてうれしくてたまらない!」というのを体で表現するのです。
「お客さまを笑顔でお迎えしましょう」というのは、どこのサロンでも言うことです。
そんなものではない、「子犬のウェルカム」です。

突き抜けたエステサロンになろうと思ったら、全てを突き抜けていくことです。

2ヶ月ぶりに会ったスタッフが「子犬のウェルカム」を実践してくれた。
このことにも感動したのですが、そこには人とのふれあいが極端に少なくなった
今だからこそ、彼女の太陽のような笑顔と子犬のように走り寄ってきてくれたことが、
ダイレクトに胸にじわ〜っと、人の温かさを与えてくれたように思うのです。
「歓迎されてる」というのを肌身に感じ、素直に「嬉しい」と思ったのです。

全国、少しずつ営業再開になりますね。
ぜひ、お客さまに「お会いできて嬉しいです!」を身体中から溢れさせて
愛と感謝のエネルギーを注いでください。

今こそ、益々お客さまとの深く太い絆を築いて参りましょう!

渡辺 ゆきよ

渡辺 ゆきよ美容家・講師

記事一覧

渡辺ゆきよビューティープレゼン 代表
自らが店長を務めるエステサロンは年間1億円を超える売上を達成し、世界33カ国に輸出する特許美顔器のセミナーの全国展開にも携わる。取締役に就任。2014年に独立をし、年間220回以上の企業研修(人材育成など)および、エステティックサロンのプロデュース、コンサルティング、講演活動を行う。デビュー作「きれいでなければ稼げません」は発売2週間で増刷され、Amazonランキング部門1位獲得。その翌年には中国語版が発売、さらにはフィリピンでも講演を行うなど世界からもオファーが絶えない。2018年、日本最大の国際総合ビューティ見本市であるビューティーワールドジャパンではメインステージで講演を行う。2020年5月、エステディアエグゼクティブディレクターに就任。

関連記事

ベルクスカルプト

新着動画

  1. 5-2.ストーリーズ活用法 | 投稿の仕方 | インスタグラム攻略法

  2. 5-1.リーチ数を高める投稿方法 | 投稿の仕方 | インスタグラム攻略法

  3. 4-2.保存されやすい投稿 | 投稿の分析 | インスタグラム攻略法

  4. 4-1.インサイトとは?競合アカウントの分析 | 投稿の分析 | インスタグラム攻略法

  5. 3-2.投稿のデザイン | インスタの基本設定 | インスタグラム攻略法

記事を読む

最近の記事 おすすめ記事
  1. 【全国初出店】整体とエステを融合させた新形態の「美脚サロン」がそごう横浜に新登場!足のトラブルから美脚エステまで

  2. トータルビューティを提供する「nanairo」が3月26日(土)横浜駅西口にニューオープン。

  3. ナリス化粧品、初の完全オンライン美容資格取得講座開始

  4. 成年年齢の引き下げで国民生活センターも注意喚起!「エステ脱毛」の契約トラブル事例

  5. 低価格路線や割引キャンペーンはもう限界…生き残る美容系サービス業の条件とは

  1. エステでお得な決済方法。クレジットカード決済とスマホ決済を比べてみました!

  2. 都内のエステは申請可能。東京都休業協力金について。

  3. 「エステティックサロンにおける新型コロナウイルス対応ガイドライン」Ver.3.0のリリースのご案内

  4. 今すぐ登録!Googleマップ登録でエステ集客がアップする方法

  5. 【サロンDIY】予算1万円で簡単にお店の雰囲気を変える方法。

オススメ書籍